Pkt. 1 Zasady sprzedaży w sklepie internetowym.

1. Administratorem danych osobowych Klienta, przekazanych w formularzu dostępnym na stronie internetowej sklepu, jest Spółdzielnia Socjalna "Szklany Świat" Bombki, ul. Kwiatowa 7, 56-320 Krośnice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000325720, dla której akta rejestrowe prowadzi SĄD REJONOWY DLA WROCŁAWIA-FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI WYDZIAŁ
GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO.
2. Sklep internetowy www.szklanyswiat.org prowadzi sprzedaż ozdób szklanych oraz innych artykułów , takich jak: klej, brokat, stojaczki itp., służące jako dodatki do wyrobów.
3. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym www.szklanyswiat.org
4. Klient może dokonywać zakupów w sklepie internetowym www.szklanyswiat.org bez konieczności rejestracji lub rejestrując się, co ułatwia Klientowi zawieranie transakcji bez konieczności podawania danych do dostawy przy każdej transakcji i umożliwia otrzymywanie rabatów.
5. Podanie danych osobowych jest konieczne do wykonania umowy.
6. Dane Klienta przetwarzane są przez Sprzedawcę na podstawie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, do zawarcia której dochodzi wskutek złożenia zamówienia w sklepie internetowym. Wykorzystywane są tylko w celu obsługi zamówień, Klient ma do nich bieżący dostęp po zalogowaniu się w sklepie i prawo ich modyfikacji. Dane takie jak: e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych. Spółdzielnia „Szklany Świat” zastrzega sobie prawo do wysyłania Klientowi informacji związanych z zamówieniem. oraz informacji na temat promocji wystawianych produktów.
7. Ceny podane przy produktach zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów przesyłki. Sklep wystawia faktury VAT na życzenie Klienta.  Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów, bądź wprowadzania innych zmian takich jak rodzaj opakowania, które widnieje na zdjęciu poglądowym obok wystawionego produktu.
8. W chwili złożenia przez Klienta zamówienia cena podana przy każdym towarze jest wiążąca.

Pkt. 2 Składanie i realizacja zamówień

1. Aby złożyć zamówienie należy wypełnić formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu www.szklanyswiat.org. Po zakupie towaru Kupujący zostanie automatycznie przeniesiony na wymienioną stronę. `
2. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie prawdziwych i bezbłędnie wypełnionych danych: imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto, telefon kontaktowy, e-mail.
3. W przypadku podania nieprawdziwych lub niepełnych danych Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży.
4. W przypadku wątpliwości lub pytań o dany towar lub zamówienie kontakt ze Sprzedającym będzie możliwy poprzez e-mail: biuro@szklanyswiat.org lub telefonicznie, w godzinach 9.00-14.00, od poniedziałku do piątku. 
5. O dostępności lub nie informuje adnotacja umieszczona przy każdym towarze. W przypadku niedostępności części zamówionych towarów, a dokonania pomimo tego zakupu towaru przez Kupującego, Sprzedający skontaktuje się z Klientem , aby ustalić nowe warunki, takie jak: częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia.

Pkt. 3 Formy płatności.

1. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego
- płatność on-line
- pobranie - płatność przy odbiorze przesyłki
2. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności całej sumy zakupionych towarów i ewentualnych kosztów wysyłki.
3. Kupujący ma obowiązek uiszczenia opłaty w terminie 3 dni od zakupu.

4. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu sumy za zakupiony towar na konto Sprzedającego.
5. Kupujący wraz z zakupionym towarem otrzyma dokument zwrotu towaru, rachunek. lub fakturę VAT wystawiony przez : Spółdzielnie Socjalną „Szklany Świat” Bombki, REGON 020964202, NIP: 916-137-86-07

Pkt.4 Koszty dostawy

1. Cennik kosztów dostawy na terenie Polski i za granicą będzie uzależniony od cennika dostawcy. Koszt dostawy będzie uaktualniany zgodnie z usługą dostawcy.
2. Koszty i warunki wysyłek zagranicznych, w przypadku zamówień hurtowych ustalane są indywidualnie.
3. Nie wysyłamy przesyłek zagranicznych "za pobraniem".

Pkt. 5 Zasady zwrotu towarów

1. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub, Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
( Dz.U. 2014 poz. 827 USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. oprawach konsumenta).
2. W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa odstąpienia od umowy, należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Termin zwrotu towaru Sprzedający ustala na 14 dni, licząc od dnia dostarczenia towaru do klienta
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Kupujący odsyła towar na koszt własny.
4. Sprzedawca nie odbiera przesyłek płatnych przy odbiorze ( „za pobraniem” ).
5. Przesyłkę należy nadać na adres: Spółdzielnia Socjalna „Szklany Świat” Bombki, ul. Kwiatowa 7, 56-320 Krośnice.
6. Zwracany towar, w stanie niezmienionym należy odesłać w oryginalnych opakowaniach i zabezpieczyć w taki sam sposób, w jaki był dostarczony. W przypadku zwrotu np. tylko jednego produktu Sprzedający zezwala na wykorzystanie innego opakowania.
7. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu przez przewoźnika, Kupujący powinien zgłosić o tym przewoźnikowi, po czym w jego obecności powinien być spisany protokół zniszczeń. Jeżeli uszkodzenie opakowania nie nadaje się do ponownego użycia, Sprzedający zezwala na wykorzystanie innego opakowania w celu zwrotu towaru.

8. Kupujący wybierając dostawę "Przesyłka kurierska" musi być świadomy tego, że Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzone podczas transportu produkty. Firmy kurierskie, w spisie przedmiotów podlegających ubezpieczeniu, nie uwzględniają szkła.

8. Wybierając dostawę "Pocztex", w przypadku braku możliwości sprawdzenia przesyłki w obecności dostawcy, a po otwarciu okaże się, że produkt jest uszkodzony, należy wypełnić formularz Zwrotu i przesłać na adres: biuro@szklanyswiat.org. Sprzedający uwzględniając reklamację daje do wyboru dwie opcje: wysyła produkt do Klienta lub Sprzedający proponuje zwrot sumy za uszkodzony produkt w terminie 14 dni, licząc od dnia decyzji Klienta, przy czym Sprzedający ma prawo wybrać formę zwrotu, w przypadku jeśli koszt wysyłki jest zbliżony lub przekracza wartość produktu. Wówczas Sprzedający ma prawo wybrać "zwrot sumy".
9. Wyżej wymienione warunki zwrotu nie dotyczą produktów wykonanych według indywidualnego zamówienia Klienta (kategoria: Usługi i Bombka z LOGO) i nie dotyczą sprzedaży na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej oraz podmiotów gospodarczych.
10. Zwrot należności za odesłany towar i koszt przesyłki do nas zostanie zwrócony na numer konta klienta podanego w załączonym formularzu w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego zwracanego towaru.

Pkt. 6 Brak odstąpienia od umowy.

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej w sklepie internetowym nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, po wcześniejszym ustaleniu szczegółów usługi drogą mailową lub telefoniczną (np. zwiedzanie zakładu i warsztaty malowania).
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. bombka z imieniem lub logo).

Pkt, 7 Inne informacje

Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności
zamieszczona w Sklepie.

PODMIOTEM ŚWIADCZĄCYM OBSŁUGĘ PŁATNOŚCI ONLINE JEST BLUE MEDIA S.A.